देश भर के उपयोगकर्ताओं को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) लेनदेन में व्यवधान का सामना करना पड़ रहा है, गूगल पे, पेटीएम और भारतीय स्टेट बैंक (SBI) जैसे प्रमुख प्लेटफार्मों पर भुगतान विफलता की शिकायतें दर्ज की जा रही हैं। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, पूरे दिन आउटेज की रिपोर्टें बढ़ती रहीं, जो दोपहर और शाम को चरम पर रहीं, जिससे फंड ट्रांसफर, भुगतान और ऐप की कार्यक्षमता प्रभावित हुई।
दूसरी बार आउटेज का सामना करना पड़ा
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) एक सप्ताह में दूसरी बार बाधित हो रहा है, जिससे फोनपे, गूगल पे (GPay), पेटीएम और अमेज़न पे जैसे ऑनलाइन भुगतान ऐप के उपयोगकर्ता प्रभावित हो रहे हैं। इंटरनेट व्यवधान निगरानी संस्था डाउनडिटेक्टर के अनुसार, शाम 7:40 बजे तक आउटेज की रिपोर्ट 533 तक पहुंच गई, और इसके परिचालन डाउनटाइम में वृद्धि देखी जा रही है।
प्रभावित सेवाएँ
भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (एनपीसीआई) द्वारा संचालित यूपीआई प्रणाली में व्यापक समस्याएं देखी गईं, जिनमें से 64% शिकायतें फंड ट्रांसफर से संबंधित थीं, 28% भुगतान से संबंधित थीं और 8% ऐप-संबंधी समस्याओं से संबंधित थीं। यूपीआई में प्रमुख खिलाड़ी एसबीआई में भी बड़ी रुकावटें देखी गईं, जहां 57% उपयोगकर्ताओं ने फंड ट्रांसफर विफलता की सूचना दी, 34% ने मोबाइल बैंकिंग समस्याओं की सूचना दी, और 9% ने खाते की शेष राशि अपडेट करने में समस्याओं की सूचना दी।
डाउनडिटेक्टर के आउटेज ग्राफ में अपराह्न 1:00 बजे से सायं 5:00 बजे के बीच यूपीआई संबंधी शिकायतों में वृद्धि देखी गई, जबकि एसबीआई की समस्याएं पहले ही चरम पर पहुंच चुकी थीं, जहां पिछले दिन रात्रि 10:00 बजे 87 शिकायतें दर्ज की गईं तथा दोपहर में एक और लहर आई। सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं ने असफल लेनदेन, विलंबित रिफंड और ऐप क्रैश होने की शिकायत की।
आउटेज का कारण क्या है?
अभी तक एनपीसीआई या प्रभावित बैंकों और भुगतान ऐप्स ने आउटेज के कारण के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है। प्रारंभिक रिपोर्ट में तकनीकी गड़बड़ी की बात कही गई है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि काटी गई राशि बाद में ‘भारत में यूपीआई डाउन’ जैसे त्रुटि संदेशों के साथ वापस कर दी गई। यह व्यवधान दैनिक लेनदेन के लिए यूपीआई पर भारत की बढ़ती निर्भरता और तकनीकी विफलताओं के व्यापक प्रभाव को दर्शाता है। अधिकारी अभी तक यह पुष्टि नहीं कर पाए हैं कि समस्या सर्वर ओवरलोड, रखरखाव या साइबर सुरक्षा से संबंधित है। वर्तमान में, उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे आधिकारिक चैनलों पर अपडेट की जांच करें और सेवाएं स्थिर होने तक वैकल्पिक भुगतान विधियों का उपयोग करें।
